“ثورة الإنترنت” تضع 10حلول للتغلب على مشكلة سوء الخدمة

قالت حملة “ثورة الإنترنت” أن غالبية العروض التى تطرحها شركات الإتصالات فى مصر وهمية ولا تمت للواقع بصلة وتهتم فقط بتحقيق الأرباح بعيدا عن الصالح العام وخدمة المواطن .

وقال إسلام خالد المتحدث باسم الحملة أن مشكلة الخدمة في مصر ترجع لعدة عوامل أهمها بطئ السرعات و سوء الخدمة المقدمة للعملاء  بالاضافة الى عدم تطوير البنية التحتية.

ووضع عدة حلول من جانب الحملة للتغلب على تلك المعوقات وتقديم خدمة على مستوى كفاءة عالية خاصة فى ظل التسعيرات التى تضعها الشركات مع الاشتراكات.

ولفت إلى أن تلك الحلول تتمثل في ضرورة وضع قانون يتيح حق الوصول للانترنت لكل مواطن دون انتهاكات أوسرقة أو استخدام عادل بالاضافة الى تخفيض أسعار الانترنت لتتناسب مع دخل المواطن المصري بجانب تخفيض أسعار الموبايل انترنت والـUsb modem.

وأكد خالد على ضرورة الاعتماد على تفعيل خدمة للشكاوي والمراقبة من قبل الحكومة علي شركات الانترنت بالاضافة الى تشكيل فريق كامل لكل المحافظات للصيانة الدورية للعمل على تحسين خدمة الدعم الفني وتحسين كفاءتها.

وطالب خالد بضرورة الغاء الاحتكار وسيطرة الشركات المزودة الى جانب زيادة تنافسية السوق بشكل موسع وتطوير اليات العروض للشركات والغاء البند الذى ينص على حق الشركات فى التعديل علي السرعة أو إيقاف الخدمة بدون الرجوع إلي العميل.

وأ احشار الى ضرورة تجديد جميع سنترالات الجمهورية و تفعيل الرقابة عليها و استخدام ”كابلات الفايبر بالاضافة الى توصيل ونشر الانترنت للاماكن التي لا يوجد بها شبكات مثل ” شبكات واي ماكس ” علاوة على اتاحة استخدام الانترنت الفضائي بسرعة أعلي.