وزير الاتصالات: إعادة هيكلة لشركة “اكسيد” تتضمن الإدارة وجذب عملاء جدد

كشف المهندس خالد نجم وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن توجه الوزارة نحو إعادة هيكلة شركة “اكسيد” لخدمات التعهيد والكول سنتر بشكل كامل خلال الفترة المقبلة.

وأضاف في تصريحات خاصة لـ”أموال الغد” أن الهيكلة ستشمل تعديل في المناصب الإدارية واستقطاب عدد من الخبرات وذوي الخبرة لإدارة أعمال الشركة مشددًا على أن المفاوضات مستمرة مع الدكتور عادل دانش رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لشركة القرى الذكية على منصب المدير التنفيذي لاكسيد.

وأوضح الوزير أن حصر خدمات اكسيد على  الشركة المصرية للاتصالات المالكة لـ100% من أسهمها تسبب في فقدان عدد كبير من العملاء داخل وخارج مصر مؤكدًا على أن الوزارة والمصرية للاتصالات يعملان على جذب عملاء جدد للشركة خلال الوقت الحالي.

اختار الإتحاد الدولي للعاملين في صناعة التعهيد لشركة “اكسيد” المصرية ضمن قائمة أفضل مائة شركة على مستوى العالم في تقديم خدمات التعهيد، في عام 2009، وتمكنت من حصد العديد من الجوائز والمراكز العالمية، في تقديم خدمات التعهيد لأعوام 2009، و2010، و2011 على التوالي.

نوه إلى أن الوزارة تعمل على تطوير نوعية الخدمات المقدمة عبر اكسيد لتمتد إلى خدمات القيمة المضافة BPO  إلى جانب خدمات الدعم الفني ومراكز الاتصال التى تعمل عليها اكسيد خلال الفترة الحالية.

تمكنت اكسيد من تدريب وتوظيف أكثر من 10 آلاف عامل على مدار العشر سنوات الماضية كما أنها ساعدت الكثير من الشركات المحلية للوصول إلى تقييم عالمي من الخدمات .

تجدر الإشارة إلى أن شركة أكسيد تعتبر من أكبر شركات الاتصال لخدمة العملاء في منطقة جنوب البحر المتوسط، وهي أحد أذرع الشركة المصرية للاتصالات، وتوفر خدمات تعهيد عمليات الشركات على المستوى العالمي للعملاء من كبرى الشركات التجارية والحكومات، وتدير حاليًا موقعين في القاهرة أحدهما في القرية الذكية والآخر في المنطقة التكنولوجية بالمعادي بطاقة قصوى تصل إلى 2000 وحدة عمل، كما تقدم خدماتها في مصر لقطاع شركات المحمول وسوق صناعة السيارات وقطاع البنوك.