تنظيم الاتصالات : أعطال الكابلات تسببت في تدني خدمة المحمول خلال الربع الأخير من 2014

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في تقريره الصادر لقياس جودة خدمات المحمول خلال الربع الأخير من عام 2014 أن الشركات واجهت أعطال وتأثرت الخدمات بها بسبب بعض الأعطال في كابلات الاتصالات بين المحطات.

وأوضح التقرير أن شركة موبينيل جاءت الأفضل من حيث جودة الخدمة حيث لم تتعد النسبة المصرح بها في انقطاع الصوت أو انقطاع المكالمات وغيرها خلال الربع الأخير من العام .

وجاءت اتصالات مصر في المرتبة الثانية من حيث جودة الخدمة حيث جاءت نسبة عدم نجاح اتمام المكالمات في كل من جنوب القاهرة والعاشر من رمضان.

وبالنسبة لفودافون تخطت الشركة الحد المسموح به في الترخيص “نسبة 2% من المكالمات” من حيث عدم اتمام المكالمات في المنصورة وكفر الشيخ والفيوم، بينما جاءت جودة الصوت متدنية عن الحد المسموح به في كفر الشيخ والمنصورة وبورسعيد والفيوم.

وأشار التقرير  الى أن المكالمات االاختبارية التى يتم القياس من خلالها  هي مكالمات تجري بين طرفين باستخدام خطوط محمول مخصصة للقياسات , الطرف الأول عبارة عن خط تليفون محمول خاص بشركة المحمول مثبت بمقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصاالت بالقرية الذكية والطرف الثاني عبارة عن خط تليفون محمول أخر خاص بنفس الشركة و متحرك في المنطقة التي يتم قياسها.

وأوضح أن متوسط مدة المكالمة الواحدة دقيقتين علي الا يقل عدد المكالمات خلال القياسات الربع سنوية عن 300 مكالمة لكل منطقة من مناطق القياس.

و يتم قياس المؤشرات التالية لجودة الخدمة الصوتية  بأن نسبة عدم نجاح بدء المكالمات والحد المسموح به في الترخيص  2 % وألا تتخطى  نسبة عدم اتمام المكالمات الحد المسموح به في الترخيص  2 % محددًا نسبة سوء جودة الصوت الحد المسموح به في الترخيص  10 % .

وعن خدمات الانترنت أظهر التقرير أن الشركات الثلاثة لم تتخط الحد المسموح به في تقديم الخدمات وفقًا للرخص الخاصة بها خلال الربع الأخير من العام.